よくある質問(FAQ）更新講習編

このページでは、下水道排水設備工事責任技術者【更新講習】についての、ご質問とその回答をまとめています。

疑問点等などは、まずこのページをご参照ください。

Q1-01: 更新講習システムとは何ですか。

更新講習の申込みから修了証の取得までをオンラインで完結できるシステムです。受付期間中は、24時間申込み可能で、受講もマイページ上で行います。

Q1-02: 更新講習システムを登録･使用するのに料金が掛かりますか。

システムの登録・使用料金は無料です。ただし、講習手数料や通信費は利用者負担となります。

Q1-03: 使用方法がわかりません。

操作マニュアル（パソコン版、スマートフォン版）をご参照ください。

Q1-04: メールアドレスを持っていなくても使用できますか？

使用可能です。

Q1-05: ログインページがわかりません。

以下になります。ブックマークを推奨いたします。
https:/sct.study.jp/

Q1-06: ログインIDを忘れてしまいました。

下水道排水設備工事責任技術者証の登録番号〇〇〇-〇〇〇〇の数字のみ７桁です。

Q1-07: パスワードを忘れてしまいました。

あなたの生年月日となります。（年は西暦年で、月と日は２桁表示（４月５日の場合、０４０５））

Q1-08:更新講習システムでの講習はどこで行われますか。

マイページ内の「学習」メニューから受講します。インターネット環境があれば、受講期間中は24時間、場所を問わず受講可能です。

Q1-09:更新講習システムを利用する際の推奨環境や対応ブラウザありますか。

パソコン（Windows・Mac）、スマートフォンやタブレット（iOS・Android）でご利用いただけます。
以下のOSとブラウザの組み合わせを推奨します。

◆ Windows：Microsoft Edge または Google Chrome
◆ Mac：Safari
◆ iPhone / iPad（iOS）：Safari
◆ Androidスマートフォン / タブレット：Google Chrome

Q1-10:ブラウザがわかりません。どのように確認できますか。

お使いの機器によって異なります。
Windowsでは「スタートメニュー」で「Chrome」や「Edge」と検索しますと指定ブラウザを開けます。
また、iPhone/iPadでは通常「Safari」が使われています。

Q1-11:スマートフォンだと画面が小さくて見づらいです。

パソコンをご利用いただくと大きな画面で快適にご覧いただけます。
スマートフォンでご利用の場合は、横向きにしてご視聴いただくと見やすくなります。

Q1-12:内容が表示されません。どのようにしたら良いでしょうか。

推奨ブラウザを使用しているかご確認ください。
動作が不安定な場合は、ブラウザを一度閉じて再起動するか、別のブラウザでお試しください。通信環境（Wi-Fi）にもご注意ください。

Q1-01:申し込み方が分かりません。

ログイン後に表示されるホーム画面右側に表示される「個人申込」もしくは「団体申込」のボタンから手続きを進めてください。
操作マニュアル（パソコン版、スマートフォン版）をご参照ください。

Q1-02:申し込み時に表示される個人情報が違います。

申し込み時の画面から情報を修正してください。その上で、住所や氏名が違う場合は、所定の変更届を以下まで郵送でご提出ください。

公益財団法人滋賀県建設技術センター
〒525-0059　滋賀県草津市野路六丁目９番２３号　研修課

Q1-03: 本人でなくても申し込めますか。

個人申込の場合は、ご本人からのお申込みのみ受け付けます。
団体申込の場合は、団体管理者からのお申込みのみ受け付けます。

Q1-04: 同じ会社の者が複数人受講します。一括で申込みできますか。

団体申込に対応しています。団体管理者の方は、ログイン後に表示されるホーム画面右側に表示される「団体申込」のボタンから手続きを進めてください。

Q1-05: 申込が完了したか確認できますか。

ログイン後に表示されるホーム画面右側に表示される「個人申込」もしくは「団体申込」のボタンから手続き状況にあった案内が表示されます。

Q1-06: 支払い方法を教えてください。

クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込（バーチャル口座）から選択できます。銀行振込は振込手数料が必要です。

Q1-07: クレジットカードが使えません。どのようにすれば良いですか。

カード番号や有効期限を再確認してください。利用できない場合は、別のカードや他の支払い方法をご利用ください。

Q1-08: コンビニ払いの手順がわかりません。どのようにすれば良いですか。

お申込後に表示される「払込票番号」や「受付番号」、振込手順をご確認いただき、ローソン、ファミマなど指定のコンビニでお支払いください。
申込時にメールアドレスを入力している場合は、支払い方法はメールでもご案内しています。

Q1-09: 銀行振込の口座情報を教えてください。

お申込ごとに口座番号は異なります。申込時に表示される「お支払い案内」画面に振込先が記載されていますので、こちらをご確認ください。

Q1-10: 支払い方法を変更できますか。

決済完了前であれば、システムから変更可能です。決済が完了してしまうと変更はできません。

Q1-11: どのような写真をアップロードしたらいいですか。

カラーで「背景は無地」「正面・脱帽」「顔が十分な大きさで写っている鮮明な写真」「3ヶ月以内に撮影したもの」を「jpeg形式」または「jpg形式」でアップロードしてください（最大容量10MBまで）。

Q1-12: 申込みのキャンセル方法を教えてください。

支払い前であればデジタル・ナレッジ（TEL:　準備中　　　　）にご連絡ください。
支払い後のキャンセル、返金はできません。

Q1-13: 支払期日が過ぎてしまいました。

申込期間内であれば再度支払いボタンから手続き可能です。

Q1-14: 申込期限を過ぎてしまいました。今からでも申込みできますか。

申込期限を過ぎてからの申込はできません。

Q1-15: 受講期間内に受講できませんでした。

会場講習が受講できる場合がありますので、建設技術センター（TEL：077-565-0216）へご連絡ください。

Q1-16: 領収証は発行できますか。

お支払い完了後、ホーム画面の右側「領収証」ボタンからダウンロードできます。PDF形式で保存・印刷可能です。

Q1-17: 領収証の名前が間違って表示されていました。直せますか。

名前は申込時の情報を元に作成していますが、訂正が必要な場合は、建設技術センター（TEL：077-565-0216）へご連絡ください。

Q1-01: 講習はどこで行われますか。

マイページ内の「学習」メニューから受講します。インターネット環境があれば、受講期間中は24時間、場所を問わず受講可能です。

Q1-02: オンデマンド講習は操作等難しいですか。

基本的な操作（クリックや文字入力）ができれば問題ありません。
操作マニュアル（パソコン版、スマートフォン版）もご活用ください。

Q1-03: オンデマンド講習受講にパソコンのカメラやマイクは必要ですか。

不要です。受講にはカメラ・マイクの使用を求めていません。

Q1-04: スマートフォンでも受講できますか。

はい、可能です。操作マニュアル（スマートフォン版）をご活用ください。

Q1-05: 講習時間はどれくらいですか。

約1時間30分です。

Q1-06: オンデマンド講習の動画が再生できません。

インターネットに接続されているかご確認ください。
また、スマートフォンやパソコンを再起動して再度お試しください。動作推奨環境のご利用を推奨します。

Q1-0７: オンデマンド講習の動画が再生が途中で止まったり、スムーズに再生できません。

通信環境が不安定な場合に止まることがあります。Wi-Fi接続や、別の時間帯での再視聴をお試しください。

Q1-08: テキストが届きません。

テキストの郵送は行っていません。受講ページからダウンロードしてください。

Q1-09 修了証の入手方法を教えてください。

オンデマンド講習を全て終えた方は、更新講習システム内でダウンロードが可能となります。

Q1-10 ダウンロードした修了証が、どこに保存されたのかわかりません。

多くの場合、「ダウンロード」フォルダに保存されます。ご自身の端末の設定をご確認ください。

Q1-11 プリンターがないので修了証を印刷できません。

コンビニのプリントサービス等をご利用ください。